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エプソンのサポートってどう?

1 :名無しさん@お腹いっぱい。:05/03/18 23:26:45 ID:wRb8m6gr
エプソンのサポートってどうですか?
皆さんのご意見を、お聞かせください。


12 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/03/21(月) 23:49:41 ID:8XDatQNR
事実のみ書く。

PM900Cのヘッド死亡したのでソフマップ長期保証を利用しソフマップ経由修理出した。
5日ほどで帰ってきた。
修理費1万円のところをソフマップ長期保証適用で最初に贈りつける時の送料のみ。
帰ってきた箱を空けたらメンテナンス方法から取り扱い方にいたるまで書いた書類が入っていた。
どうやら客側の書いた故障の症状などに合わせて適切な書類を選んで送ってきているっぽい内容だった。
本体は全部クリーニングされており、ホコリまみれだった本体が綺麗になっていた。
エプのサポートはどうだったかという内容のアンケート用紙と葉書(切手不要)が入っていた。

修理速度・仕事共にケチのつけようがないという印象。
ソフマップ長期保証入っていたので実質タダだったからだろうけど。

プリンタ買うときに長期保証に入っていて本当によかったと思った。

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