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アップルサポートはひどい、ひどすぎる

1 :名称未設定:04/09/24 14:00:17 ID:Y9krjJVn
無償サポートとはいえ手を抜いてよいのでしょうか?
先日サポセンの大西幸という人は、DVD-audioとDVDデータの違いがわかりませんでした。
40分近くも、本人は絶対に他の人には替わりませんと意地を張ったが、かけ直したら3分で方が付いた。
こんな理不尽なこと、きっといろいろあるんでしょうねえ。
昔はまだマシだったけどなあ。
本人のためにも、了承の上で実名報道しましょう。


850 :名称未設定:05/01/10 03:42:55 ID:L4dM/kUa
>>846
キー・ギュルギュル・キーという感じ
ネットに接続してた時だったからサーバにアクセスしてる音だと思います
いつもマイク端子にジャックを挿してるから音は出ないはずなのに
ずっとスピーカーが悲鳴をあげてフリーズ
動かなくなってるのに相変わらずキー・ギュルギュル・キーと鳴き続けていましたね

851 :名称未設定:05/01/10 05:01:44 ID:V1HVNLEK
2度も壊すなんて使い方が異常なんだろうな。
正常終了させてないとか、乱雑に扱ってるとか。

間違いなくHD壊れてるから再修理確定。
バックアップぐらい日頃から取る学習能力も無さそうだな(w

852 :名称未設定:05/01/10 11:03:48 ID:9341n7Jy
ノートなんだからある程度ラフに扱われるのも当然では?Macってのは
その程度で壊れちゃうのか?ずいぶん雑なつくりなんだなw

853 :名称未設定:05/01/10 11:34:05 ID:anGp8N+i
>>852

Macのノートの大部分がそうだとすれば、Mac(に入っているメーカのHD)はHDが壊れやすいのだろうが、この1例だけで判断するのは公平ではないですな。

854 :名称未設定:05/01/10 12:55:57 ID:UFkEB38M
漏れのモバイルは壊れないし、使用者に寄る局所的な事例だろうな。
動作中に衝撃与えたら一発だよ。モバイルでも精密機械なのには変わりない。家電並の乱雑さは規格外。


855 :名称未設定:05/01/10 13:45:57 ID:2hQRQGaR
ホームページを見ただけで、
アップルにスパイウエアを入れられました。
クイックタイムをインストールしていないのに、
タスクバーにクイックタイムのアイコンが出て困っています。
削除しても、次に起動したら、またあらわれます。
毎日、気が狂いそうです。
私が見たのは一般人のホームページです。
そのページにはクイックタイムの動画が埋め込まれていました。
クイックタイムの動画を埋め込むと、
それによってアップルがスパイウエアを閲覧者に注入するため、
ホームページの制作者には悪意はなくても、
犯罪に加担することになります。
絶対やめてください。
クイックタイムの動画を埋め込むのは、ほんとうに迷惑です。
アップルの犯罪を幇助するのはやめてください。
よろしくお願いします。

856 :名称未設定:05/01/10 14:12:47 ID:XelQXfm8
お前の存在が迷惑。

初心者スレでもやりまくるし。
そろそろにアク禁にしてくんないかな/

857 :名称未設定:05/01/10 15:36:38 ID:Lj1a9nkB
ねこが入ってるという日立のHDDを思い出したよ。ニャー

858 :名称未設定:05/01/10 16:23:06 ID:eSA55E+h
でも他のスレッドを見るとMacのノートの壊れ方はすごいよねw

859 :名称未設定:05/01/10 16:29:33 ID:PsrkfuXG
>>858
それがアップル品質というものです。
使うマカまでも脳の壊れ方が尋常ではないのでお似合い。

860 :名称未設定:05/01/10 16:31:24 ID:UFkEB38M
まあ日立は叩き売られたIBMの成れの果てだし。猫ぐらい入れてるよ。

861 :名称未設定:05/01/10 18:06:44 ID:/zM7nQU+
>>858
>すごいよねw
たしかに!
おれのPismoもゴム足はもう3個も知らない間に
無くなってた。

別に困らないけど。

862 :名称未設定:05/01/10 18:51:58 ID:tJdIrvdE
>>860
うちの日立の中には機織がいるぞ! しかも働き者のな。
いつも中からパッタンパッタンと機を織る音がする。

863 :名称未設定:05/01/10 22:02:36 ID:L4dM/kUa
>>852
それが全然なんですね
外に持ち出すわけでなく、長時間使うわけでなく、強制終了を繰り返すわけでもない

>>853
サポートの段階ではHDというよりロジックボードの問題だろうということでしたが
結局返ってきたらHDの交換だけでしたね



864 :名称未設定:05/01/10 22:34:54 ID:08f3QHmB
気にするなよ。
何かって言うと、「使い方が悪い」っとさも自分は酔い使い方ができるかのよな
書き込みを得意げにするやつがいるが、そういう奴にカギッって、全然使い方も
わからないような素人だったりするから。
使いこんでなきゃ、トラブルも起きないし、第一トラブっても異常である事に
気がついてないんだな。
アップルが最もありがたいとする客だな。
まぁ、だいたい同じ奴だったりするんだけどな。

865 :名称未設定:05/01/10 22:42:52 ID:WfBNoLxY
じゃあ電源関係だろう。電圧降下してるオンボロアパートでしょっちゅう瞬停してるとか。
机がぼろくてキータイプでぐらぐら揺れてヘッド接触してるかもな(w

そもそも基本的なパソコンの使い方ができてないんじゃない?
マカは機械に疎いから特にその傾向が有る。
パソコンはあくまで精密機械。叩いたりして調子よくなる家電とは違うよ。

866 :名称未設定:05/01/11 10:07:01 ID:jYYT0hXN
ノートで瞬間停電で壊れるわけ?そりゃ設計ミスだろ。机が揺れたくらいで
壊れるのも設計ミスだなぁ。まぁ、Appleならその程度のミスは当然のように
やるだろうけど。

867 :名称未設定:05/01/11 12:44:05 ID:irtlmWry
クックに手紙すると楽

868 :名称未設定:05/01/11 19:21:10 ID:OafUAf97
書けば書くほど>>865の薄っぺらさと、知識のなさが露呈するだけだな。
電圧によるちょっとした違いで不具合が起きるのを、自分しか知らないとでも思っているらしい。
本当に薄っぺらだな。

相手にしないでそっとしておいてやれよ、みんな。
そうでないとまたマイクロソフト関連のコピペされてウザイからな

869 :名称未設定:05/01/11 22:21:47 ID:a6WRtAbW
キー・ギュルギュル・キーですか・・たしかに変な音ですね!!
しかしHDD非認識というこの事実からすると、
やはりHDDからの音なんでしょうかね。
こんな音がする事もあるんだ・・ああ奥が深い!サーバに接続する音??ですかね?



870 :名称未設定:05/01/11 23:56:29 ID:rZYwszYj
そんな難しいトラブルだとトランス・コスモス社員は答えられない罠。
応対マニュアルに載ってるような易しい質問してやれよ。

871 :名称未設定:05/01/12 01:27:24 ID:C8dnj/XN
一昨年、仕事の関係で初めてMac買って、早々にどう考えても
理不尽な不具合があってサポートに電話した時に、対応した
若い男の係員の態度がちょっとむかついた。

あくまで、「そんなはずはない、そもそも、あなた、パソコン
のことなんか、よくわかっちゃいないじゃないの?」と、言葉
はもっと丁寧だったが、こっちを見下げたような態度がありあ
り見えた。

冗談じゃない、何年も使いまくってきたWindowsではそんなことはなか
ったぞ!と言ってやったが、相手は「そんなバカな」の一点張り、
仕方がないので、テキトーに切り上げて、思い切って2回ほどリセットして
やり直したら何とかなったけど・・・

まあ、Winにしろ、Macにしろ、パソコンは複雑な機械だから、時々、
「なんで???」という不具合が出ることは仕方ないと思う。
でも、その時のサポートの対応がね。Win機のメーカーのサポートでは
何を聞いても人をバカにしたような態度なんか微塵もなく、どこまでも
丁寧に教えてくれたのと比べると・・・

今もMacは使っているけど、その時の印象があまりに悪かったので、
いまいち、Appleは好きになれなくなってしまった。


872 :名称未設定:05/01/12 01:39:03 ID:SF8QWBpM
>>871
はぁ?何を期待してるの?
サポートっていうのは技術サポートのことなんだよ。ご機嫌うかがいのセールスとは違うんだよ。
だいたいリセット2回って何だよ?
WINとMacは違うし、あんたのWIN機メーカーとAPPLEは違う。
一緒でなきゃいけない理由って何なんだ?

873 :名称未設定:05/01/12 01:41:23 ID:5pwE4g+M
アポー社員ですらないトランス・コスモス社員の言動に釣られるなんてマカって馬鹿だな。
マクにはリセットボタン無いけどどうやってリセットしたんだ?
Ctrl+Alt+Delもできないよ。

874 :名称未設定:05/01/12 01:44:16 ID:znt7VzPV
ドザの無知って笑えるw

875 :名称未設定:05/01/12 01:45:25 ID:1a4swlG9
>>874
志村うしろ!うしろ!!

876 :名称未設定:05/01/12 01:51:13 ID:zaAG7hEV
>>873
>リセットボタン無いけ

おれのPowerMacにはあるよ

877 :名称未設定:05/01/12 03:08:22 ID:/UGcdK0G
マイクロのサポセンはびっくりするくらい詳しい、XP用は繋がらんけど
漏れの2000用はいつでもすぐ出る→暇そう

878 :名称未設定:05/01/12 10:19:06 ID:htZusDRf
新年になったというのに、私はパソコンの
タスクバーを見ると憂鬱になります。
ホームページを見ただけで、アップルにクイックタイムのスパイウエアを入れられました。
インストールもしていないのに、タスクバーにクイックタイムのアイコンが出ます。アイコンが目障りで毎日泣いています。これが、どうしても取れません。

これはハッキングです。アイコンはクイックタイムをインストールさせようとします。誰が、そんな悪魔ソフト、インストールするか。死ね、アップル。こんなあくどい販売促進がまかり通るのでしょうか?

どうしたら、このアイコンは取れるのでしょうか。親切な方教えてください。Jワードも勝手にインストールされてムカつきますが、こちらは削除できるので、かわいいもんです。クイックタイムのアイコンは削除できないので悪質です。

使用パソコンは、WIN Me です。アップルのスパイウエアはレジストリに書き込まれているらしいのですが、私の力では、消去できません。ほとほと困り果てています。

以前にも同じことをされました。その時は、掲示板に書いたあった、「クイックタイムをインストールしてからアンインストールする」というのをやってみました。そうしたら、タスクバーのアイコンは消えましたが、それ以来、パソの調子が最悪です。

で、今回、犯されたのは2度目です。もうガマンできません。怒りでいっぱいです。私はアップルを許せません。アップルに電話しても、客を馬鹿にした態度で切られてしまいます。スパイウエアを入れたくせに責任をとろうしません。

どなたか、対処方法を教えてください。よろしくお願いします。


879 :名称未設定:05/01/12 12:24:54 ID:GZogeG7b
ハードディスクをハンマーでなぐると、直る。

880 :名称未設定:05/01/12 16:18:39 ID:2h1u5I3S
>>872>>873

て同一人物だよね?
マックにはリセットボタンが無いと思っているアフォが
続けて2人もいるとは思えない・・

881 :名称未設定:05/01/12 21:10:14 ID:znt7VzPV







>>878
Webページを見ただけでソフトがインストールされてしまうWebブラウザをお使いですか?
どこのWebブラウザですか?








882 :名称未設定:05/01/12 21:28:33 ID:htZusDRf
私が見たのは一般人のホームページです。
そのページにはクイックタイムの動画が埋め込まれていました。
クイックタイムの動画を埋め込むと、
それによってアップルがスパイウエアを閲覧者に注入するため、
ホームページの制作者には悪意はなくても、
犯罪に加担することになります。
絶対やめてください。
クイックタイムの動画を埋め込むのは、ほんとうに迷惑です。
アップルの犯罪を幇助するのはやめてください。
ホームページを見ただけで、
アップルにスパイウエアを入れられてほんとうに困っています。
よろしくお願いします。

883 :名称未設定:05/01/12 22:22:49 ID:aBIvKEjG
いつものコピペだけど、まだ困っているのかな
ずいぶん長い間困っているんだなあ
改善する気ないのかな。どんな顔したやつなのかな・・なんて

884 :名称未設定:05/01/12 22:24:18 ID:aBIvKEjG
あとリセットボタンは。ある機種とない機種があるよね。


885 :名称未設定:05/01/13 00:21:54 ID:HZhCe0oe
そこまでうっとうしいんだったらとっとと初期化しろよ。
他人に同じ文章を延々と読ませるなよ。ヴォケが!

886 :嫌レス:05/01/13 04:16:04 ID:ThdjrlD3
730,877>> だけど
Winサポの自慢をするつもりのレスが、前後のクイック狂のせいで迷惑してる。

あれでは、漏れが引き立て役みたいじゃはないか!!

887 :名称未設定:05/01/13 04:20:00 ID:x8Ktwvru
漏れのPowerMac G5にはリセットボタン無い。orz
コントロールアルトデリートでも再起動できないし。
そもそもFD付いてないからFD起動できなくて不便すぎる。

888 :名称未設定:05/01/13 04:32:50 ID:iCrTPcxp
>>887
Macヘルプ見れ。
強制再起動で検索、
「コンピュータが操作を受け付けなくなった場合のショートカット」
を開けば解決

889 :名称未設定:05/01/13 04:34:21 ID:iCrTPcxp
ついでにCD起動(ry

890 :名称未設定:05/01/13 04:55:04 ID:94LMP0uK
SONYサポートとアポーサポートはどっちがひどい?

891 :名称未設定:05/01/13 06:03:53 ID:x8Ktwvru
両者ともトランス・コスモス社員が対応してます。

892 :名称未設定:05/01/13 12:50:12 ID:9GT47G5Z
>>887
フロッピー起動・・・爆
Altキーなんて無いし(笑)

ドザってリセットボタンないとリセット出来ないと思っていて、別起動はFDじゃないと駄目だと未だに思っているのですか?
判らないことがあるなら始めから素直に聞けばいいのに

今まで所詮マカとか馬鹿マカとか言われていたのはなんなんだろう。

893 :名称未設定:05/01/13 23:49:53 ID:HZhCe0oe
>>887

そもそもG5が起動できるシステムはFD程度じゃ入りきらないと
思われ。フロッピーに入った漢字Talk7あたりが懐かしい。

てか、漢字TalkというOSの名前自体が懐かしい(しみじみ)

894 :名称未設定:05/01/13 23:54:47 ID:G6WBUWm5
馬鹿なWindowsユーザ出没スレはここですか?

895 :名称未設定:05/01/14 00:00:56 ID:HlbTw3I6
Mac miniって小さいながらにそれなりに動作しそうだが、
メモリ1Gつめるとして、あの価格の4〜50%が粗利だとすると
PMの金額はちょっとぼり過ぎ。

この価格で出せるじゃないか。
ひどすぎるよ。

896 :名称未設定:05/01/14 00:33:01 ID:Gu1BG9+P
>>895
いまさら何を言ってるのさw

897 :名称未設定:05/01/14 08:58:18 ID:FTsMJut9
>>895
つーかメモリ1Gって本体と同じぐらいの値段するよ。関係ないけど。

898 :名称未設定:05/01/14 11:04:25 ID:ZDZn6UrT
直ぐに安いのでるさ

899 :名称未設定:05/01/14 11:24:37 ID:1DVLoLEc
技術の進歩は目覚ましいからな。酷いと思うならできるだけパソコン買うのは遅らせた方が良い。
来年のパソコンは今のパソコンより確実に速くなって安くなるのだから。

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