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【10.3問題】discreet stoneシステムの不具合

1 :??cVsc??c?c@??cDt:04/10/02 21:07:58 ID:D3n+uFmf
2000年問題に次ぐこの問題を、あなたはどう考えますか?

http://www.discreet.jp/support/system_support/new09_30_04.htm

2 :名無しさん@編集中:04/10/02 21:09:33 ID:cGWYd+au


3 :名無しさん@編集中:04/10/02 21:12:21 ID:D3n+uFmf
「ディスクリートstoneシステムにおける重大な不具合について緊急のお知らせ」と題された一通のメール。
『重大な』というわりには、メールだけってあるか?社会人としてどうなの?
メールの最後にも
『メールでのご連絡につき、大変失礼であることは重々承知しておりますが、速報性を最優先させていただきました』と記されているが
『大変失礼である』と感じているなら、個別に対応しろよ!


4 :名無しさん@編集中:04/10/03 11:04:33 ID:Zo2/E72P
あぽーん

5 :名無しさん@編集中:04/10/03 12:22:21 ID:Z4Nnrs0H
お前なんてディスクリートにとってはゴミってことだろ

6 :名無しさん@編集中:04/10/03 18:22:05 ID:kPprOD9D
ゴミっていうか、糞だろ

7 :名無しさん@編集中:04/10/04 01:31:37 ID:6mBIs8pC
社会人としてはこういうスゴイ内容のメールを休日に受けとったら
月曜に何をすればいいのかな

8 :名無しさん@編集中:04/10/04 01:34:43 ID:3FuiOQMT
えーと、こういう不具合が判明したとして、代理店とかから個別に電話連絡とか
あるのが普通じゃないんでしょうか。
それとも顧客からクレーム電話が入るまで待つようなマゾの人たちばかりなの
でしょうか。

9 :名無しさん@編集中:04/10/04 01:39:41 ID:20bQzy4w
>>8
そんな暇はない。きっと今ごろ全員デバッグ中。

10 :名無しさん@編集中:04/10/04 02:06:21 ID:PNFTYcRK
まあいずれにしてもSSKK、NGCの中の人


       大  変  だ  な



11 :名無しさん@編集中:04/10/04 09:16:47 ID:3HVKqcyv
ディスクリートはユーザーに対応悪いからな
editが開発中止になる時だってメールすら来なかった
それと電話に出る姉ちゃんの口調のきつい事キツイ事

12 :名無しさん@編集中:04/10/04 09:58:31 ID:z6zg+FwG
ストーンって ファイヤーやインフェルノとは違ったシステム?

13 :名無しさん@編集中:04/10/04 13:07:33 ID:uDC5hbcH
http://pc5.2ch.net/test/read.cgi/avi/1053060223/45

14 :名無しさん@編集中:04/10/05 11:32:07 ID:57rOEDQR
昨日使ったポスプロのひとが、電話でもめてた相手はやっぱりディスクリー賭だった。
大ジョブか?オートデス苦。

15 :名無しさん@編集中:04/11/01 22:59:25 ID:ZVJaucn2
           (⌒⌒)
  ノノ ハ ヽ  ( プゥ  )
川*V vV)  ノノ〜〜
 と_,、_ ⌒) )
    (_ ノノ

16 :名無しさん@編集中:04/11/01 23:07:25 ID:ZVJaucn2
           (⌒⌒)
  ノノ ハ ヽ  ( プゥ  )
川*V vV)  ノノ〜〜
 と_,、_ ⌒) )
    (_ ノノ

17 :名無しさん@編集中:04/11/01 23:25:17 ID:9ScX1Ntk
>>11
遅レスだが、ディスクリートのみならず3dsMAXで問い合わせした時もきつかった。
オートデスクそのものの問題じゃないか?

>>12
stoneはinfernoやfireが使ってるRAIDシステムの名称

18 :名無しさん@編集中:04/11/08 15:01:23 ID:wGCCWlTI
infernoやflameの掲示板ってないのかな〜。。。

19 :名無しさん@編集中:04/11/08 18:03:17 ID:46wFVo5n
>>18
ユーザー数思いっきり少ないからね…

20 :名無しさん@編集中:04/11/08 21:58:16 ID:eXT0FK4O
アホの日本人社長○本がクビになって多少はサポートもよくなったのか?

21 :名無しさん@編集中:04/11/09 02:31:43 ID:S3FYjWFG
inferono使ってるんだけど24時間サポートってないの???

22 :名無しさん@編集中:04/11/09 04:12:34 ID:COK1MhPf
それは無理だと思われ
会社の体質はSGIと似たようなもんではと思われ
客のほうから頭を下げて売って下さいをデフォルトにしていると思われ
高圧的な態度に出つつ実はヘッピリ腰で逃げる戦術だと思われ


23 :名無しさん@編集中:04/11/09 05:42:33 ID:S3FYjWFG
ひどですね〜。。年間うん百万の保守って聞いたから24時間あると
思ったのにないとは。。。でも一台しかない場合、みんなトラブルどう対処してるの?
明日の朝まで!とかってないの??俺はガクガクブルブル震えて作業してるよ。

24 :名無しさん@編集中:04/11/10 02:22:29 ID:K/ELSuL9
某クォンテルだと日本が夜のときは英国のチームがサポートしてくれる。
モデムでリモート診断してくれるよ。
あと、日本にパーツがない場合香港から空輸したこともあった。

ディスクリートはハードのサポート部分がねぇ。。。

25 :名無しさん@編集中:04/11/10 03:16:37 ID:DGdZcPvB
Qは年間保守料金が50万円くらいだって聞いたけど、本当?
いくらなんでも非現実的な安さだと思うのだが。

Dの使ってる箱は・・・・
保守料金を3年間払いつづけると、新しいのがもう1台買える
とまで言われたアレですから(実話)

26 :名無しさん@編集中:04/11/10 06:50:46 ID:hdPKGQr5
実際買えるでしょ。1000万以上にはなるから。
でもPCベースのsmokeは無茶安いみたいだね。もうsgiは終わりでしょ。

27 :名無しさん@編集中:04/11/10 08:23:23 ID:lOzT9x5E
>>25
グレードがいくつかあったと思う。
ハードウェア無償交換のものから、
電話サポートのみのものまで。

28 :名無しさん@編集中:04/11/10 10:14:04 ID:1OEjgDvY
>>26
でもlinuxのあれはSD smokeで、HDは扱えないんじゃなかったっけ?

29 :名無しさん@編集中:04/11/10 11:09:20 ID:hdPKGQr5
>>27
Discreetもなんでそうしてくれないのかね?購入したばっかでトラブルがない
場合は電話対応だけでうん百万とられるわけだから、グレードを分けて欲しい。。
しかも電話対応も迅速という感じでもないし。。

>>28
そうだけど現実的にはLinuxSmokeが一番普及しそうな気が。。

30 :名無しさん@編集中:04/11/18 13:06:03 ID:IMAc7wJc
東京なんてまだ、いいじゃないの。
大阪なんか現地事務所は無いわ、代理店も人が居ないわ、
早く出てこい他メーカーのコンポジター。

31 :名無しさん@編集中:05/02/24 17:07:39 ID:9OUa2qiR
サポートの砂糖むかつく、、、

32 :名無しさん@編集中:05/02/26 12:35:34 ID:c2em59uA
>>31
ナニサレタ?ショウサイキボーヌ。

33 :名無しさん@編集中:05/02/28 18:29:39 ID:DpkizAlT
>>32
何をされたとかじゃないんですが、こいつは客に対する口の訊き方を知らない。電話して話してみればわかりますよ。
なんか話しただけでイヤーな気分になる。砂糖が出ると嫌なので最近は指名してます。
ちなみに砂糖以外は○。


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